Grâce à E-Guichet, la ville de Liège s’ouvre (encore) un peu plus aux citoyens, via les nouvelles technologies.
E-Guichet est une plateforme qui permet dès aujourd’hui aux Liégeois de commander leurs documents administratifs en ligne et de les recevoir directement à leur domicile.
C’est un énorme avantage pour les citoyens, puisque les files d’attente des services communaux devraient ainsi être considérablement raccourcies. De plus, certaines démarches seront désormais possibles sans sortir de chez soi, grâce à une simple connexion internet. Enfin, ce dispositif permettra également aux services de la ville de revoir leur organisation et d’améliorer la qualité des services rendus aux guichets.
Bien entendu, l’ensemble des services reste accessible dans un guichet traditionnel pour celles et ceux qui ne se sentiraient pas à l’aise avec ce nouvel outil.
Mais concrètement, comment fonctionne la plateforme ?
La première étape est tout simplement de s’inscrire sur le site E-guichet, à l’aide de sa carte d’identité. Le compte ainsi créé sera protégé par un identifiant et un mot de passe. Dès cet instant, les services sont immédiatement accessibles.
Ils offrent l’opportunité au citoyen de réaliser une vingtaine de démarches en lignes dans les matières « état civil et population » (Certificat, copie d’actes…). De plus, grâce aux formulaires intelligents, les données sont directement pré-encodées à chaque fois que c’est possible, ce qui fera gagner beaucoup de temps au demandeur.
Une fois la démarche accomplie, le passage par un module de payement en ligne sécurisé permet de finaliser l’opération. Le document est alors traité et directement en envoyé par voie postale.
N’hésitez donc pas à vous à vous rendre sur le site https://e-guichet.liege.be